Cải cách hành chính là một chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước, là bước đi mang tính đột phá nhằm xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực và hiệu quả. Bước sang năm 2026, năm khởi đầu của giai đoạn cải cách hành chính nhà nước mới (2026 - 2030); công tác CCHC tiếp tục được xác định là động lực then chốt để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, với phương châm cốt lõi: "Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, làm chủ thể và là mục tiêu phục vụ".
1. Mục tiêu trọng tâm của công tác CCHC năm 2026
Năm 2026, địa phương chúng ta tập trung triển khai đồng bộ cả 6 nội dung cải cách (Thể chế, Thủ tục hành chính, Tổ chức bộ máy, Chế độ công vụ, Tài chính công và Xây dựng chính quyền số). Trong đó, đặc biệt chú trọng vào các chỉ tiêu cụ thể sau:
- Đơn giản hóa và công khai minh bạch: 100% thủ tục hành chính (TTHC) được rà soát, cắt giảm tối đa các bước trung gian không cần thiết, công khai đúng quy định.
- Nâng cao chất lượng phục vụ: Phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98%. Mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đạt tối thiểu 95%.
- Chuyển đổi số toàn trình: Tăng cường tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 85% - 90%; thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 80%, hướng tới xử lý hồ sơ công việc hoàn toàn trên môi trường mạng.
2. Các nhiệm vụ cốt lõi đang được triển khai
Để đạt được các mục tiêu trên, cấp ủy và chính quyền các cấp đang quyết liệt thực hiện nhóm giải pháp đột phá:
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ: Khuyến khích người dân tiếp cận và sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID), cổng dịch vụ công trực tuyến để thực hiện thủ tục "mọi lúc, mọi nơi", giảm chi phí và thời gian đi lại.
- Tinh gọn bộ máy và nâng cao chất lượng công vụ: Kiên quyết tinh giản các khâu trung gian; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức "chuyên nghiệp, kỷ cương, trách nhiệm và tận tụy". Cơ chế cạnh tranh lành mạnh được áp dụng để thu hút người thực sự có đức, có tài vào bộ máy nhà nước.
- Thay đổi tư duy làm việc: Chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình "hành chính quản lý" sang "hành chính phục vụ". Sự hài lòng của Nhân dân chính là thước đo chính xác nhất cho năng lực và đạo đức của người thực thi công vụ.
Khẩu hiệu hành động năm 2026: "Cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân và doanh nghiệp; lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước!"
3. Trách nhiệm của cán bộ, công chức và toàn thể Nhân dân
Cải cách hành chính không phải là nhiệm vụ riêng của bất kỳ cơ quan nào, mà là trách nhiệm chung của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội:
- Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức: Cần tiếp tục nâng cao ý thức chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính; đổi mới tư duy, phong cách làm việc; tuyệt đối không gây phiền hà, sách nhiễu, đùn đẩy trách nhiệm trong quá trình giải quyết công việc cho người dân.
- Đối với người dân và doanh nghiệp: Hãy tích cực thay đổi thói quen, chủ động tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ qua mạng. Đồng thời, phát huy vai trò giám sát, tích cực đóng góp ý kiến, phản ánh kịp thời các hành vi tiêu cực hoặc hiến kế các giải pháp hay để cơ quan nhà nước hoàn thiện quy trình phục vụ.
Quyết tâm thực hiện thắng lợi kế hoạch CCHC năm 2026 sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện của địa phương trong giai đoạn mới. Mỗi người dân, mỗi cán bộ, công chức hãy cùng chung tay, đồng lòng hành động vì một nền hành chính minh bạch, hiện đại và văn minh!
