Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh Tuyên Quang về đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), năm 2026 Sở Xây dựng tiếp tục xác định công tác CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt nhằm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp – hiện đại – minh bạch – phục vụ Nhân dân.
1. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
Tập trung rà soát, cắt giảm các thủ tục rườm rà, giảm tối đa thời gian giải quyết hồ sơ.
Công khai, minh bạch toàn bộ thủ tục hành chính tại Bộ phận “Một cửa” của Trung tâm hành chính công và trên Trang thông tin điện tử của Sở.
Thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo đúng quy trình, “không phiền hà, không trễ hẹn, không phát sinh thêm giấy tờ ngoài quy định”.
2. Ứng dụng mạnh mẽ chuyển đổi số
Khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, hạn chế hồ sơ giấy.
Tăng cường sử dụng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt, số hoá hồ sơ, liên thông giải quyết thủ tục hành chính.
Duy trì vận hành hiệu quả hệ thống các phần mềm dùng chung của tỉnh.
3. Nâng cao đạo đức công vụ và chất lượng phục vụ Nhân dân
Cán bộ, công chức thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới tác phong, thái độ phục vụ.
Thực hiện phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công việc”.
Tăng cường kiểm tra nội bộ, xử lý nghiêm các biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu.
4. Phát huy vai trò giám sát của Nhân dân
Tiếp nhận ý kiến, phản ánh của tổ chức và cá nhân qua đường dây nóng, hộp thư góp ý và Cổng dịch vụ công.
Các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thái độ phục vụ hoặc chậm trễ trong xử lý hồ sơ sẽ được Sở kiểm tra và trả lời kịp thời.
Sở Xây dựng mong muốn mỗi người dân, mỗi cơ quan, doanh nghiệp cùng chung tay trong công tác cải cách hành chính thông qua:
Thực hiện hồ sơ trực tuyến.
Giữ gìn văn hoá khi giao dịch hành chính.
Góp ý, phản ánh để Sở Xây dựng tiếp tục hoàn thiện, phục vụ tốt hơn.
